Na Recargas TV Max, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, você pode precisar de um reembolso. Abaixo estão os termos e condições para solicitações de reembolso:
1. Condições para Reembolso
Oferecemos reembolso nas seguintes circunstâncias:
- Código de recarga ou gift card não funcional: Se o código fornecido estiver inválido ou não funcionar conforme descrito.
- Problemas técnicos: Se houver um problema técnico que impeça a entrega do código ou gift card.
2. Prazos para Solicitação
- Você deve solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após a compra.
- Solicitações feitas após este período não serão elegíveis para reembolso.
3. Procedimento de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail suporte@recargastvmax.com.
- Informe o número do pedido, a data da compra e o motivo detalhado da solicitação de reembolso.
- Nossa equipe avaliará sua solicitação e, se aprovada, processará o reembolso.
4. Processamento de Reembolsos
- Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis.
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- Você receberá uma confirmação por e-mail assim que o reembolso for processado.
5. Condições Não Elegíveis para Reembolso
- Mudança de ideia após a compra.
- Uso incorreto ou não autorizado dos códigos de recarga ou gift cards.
- Solicitações fora do prazo estipulado.
6. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com sua solicitação de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@recargastvmax.com.
7. Alterações na Política de Reembolso
Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre possíveis alterações.
Agradecemos por escolher a Recargas TV Max. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e garantir sua satisfação.
